Wist je dat het verzendmoment van je nieuwsbrief het verschil kan maken tussen een succesvolle campagne en een gemiste kans? In deze blog vertel ik je meer over de open- en clickrates, verzenddagen en -tijdstippen in de B2B- en B2C-sector. 

Iedere marketeer heeft een eigen mening wat betreft het beste verzendmoment voor e-mailings. Uiteindelijk moet je natuurlijk altijd zelf testen wat het beste werkt voor jouw e-mailings / nieuwsbrieven. Veel MKB bedrijven hebben helaas niet de tijd om dit uitgebreid te gaan testen. Heeft jouw bedrijf ook geen tijd hebt om te testen? Dan heb ik in deze blog een overzicht gemaakt met daarin alle landelijke gemiddelden over open- en clickrates, verzenddagen en tijdstippen in de B2B- en B2C-sector.

Algemeen advies voor het versturen van een nieuwsbrief

Een veelvoorkomende vuistregel in e-mailmarketing is dat e-mails overdag beter worden geopend dan ’s nachts, omdat mensen overdag wakker en actief zijn. Dinsdag, woensdag en donderdag worden vaak gezien als de ideale dagen om e-mails te versturen vanwege hun hogere open rates. Hoewel het verleidelijk kan zijn om op deze populaire dagen te verzenden, betekent dit ook dat er veel concurrentie is.

Wil je minder concurrentie?

Je nieuwsbrief versturen op populaire dagen kan verstandig zijn, dit moet je natuurlijk zelf gaan bepalen. Tegelijkertijd betekent het ook dat je op deze dagen niet de enige bent en dat je moet opvallen tussen de vele andere e-mails. Je kunt er dus ook voor kiezen om juist niet op deze dagen jouw e-mailing te versturen. Wil je dus minder concurrentie? Dan laat de E-mail Benchmark zien dat de minst populaire doordeweekse dag voor het verzenden van e-mails de maandag is.

B2B vs B2C nieuwsbrief: Wat werkt het beste?

Het verzenden van een mooie nieuwsbrief is leuk, maar uiteindelijk willen we natuurlijk graag weten wanneer de e-mails worden geopend en of erin wordt geklikt. Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen B2B en B2C e-mailmarketing, aangezien deze segmenten verschillende gedrag tonen. Dit betekent dat de beste verzendtijden aanzienlijk kunnen verschillen.

B2B E-mailmarketing

In B2B-marketing richt je je op professionals die hun zakelijke e-mailadressen gebruiken. Deze doelgroep opent meestal hun e-mails tijdens kantooruren, wat betekent dat de beste tijd om een B2B-nieuwsbrief te versturen doorgaans tussen 9:00 en 17:00 uur is. Hier zijn enkele specifieke tips voor B2B e-mailverzending:

• Werkdagen zijn het beste: Dinsdagen, woensdagen en donderdagen zijn doorgaans de beste dagen om B2B-e-mails te versturen. Maandag wordt vaak gebruikt om de week te plannen, en op vrijdag zijn veel mensen al met hun hoofd bij het weekend.
• Tijdstippen: E-mails verstuurd tussen 10:00 en 12:00 uur, of net na de lunch tussen 13:00 en 15:00 uur, hebben de hoogste open rates en click-through rates (CTR). Professionals hebben dan tijd om hun inbox door te nemen en belangrijke e-mails te lezen en te beantwoorden.

B2C E-mailmarketing

Bij B2C-marketing richt je je op consumenten die hun persoonlijke e-mailadressen gebruiken en buiten kantooruren vaak actiever zijn. De beste tijden om een B2C-nieuwsbrief te versturen zijn:

• Avonden en weekenden kunnen effectief zijn: E-mails verstuurd tussen 18:00 en 21:00 uur, of tijdens het weekend, presteren vaak goed. Na werktijd zijn consumenten meer ontspannen en hebben ze tijd om hun nieuwsbrief grondig door te nemen. Dit is een uitstekend moment om aantrekkelijke aanbiedingen en promoties te versturen, die ze direct kunnen bekijken en waarop ze kunnen doorklikken.
• Vrijdag kan goed werken: Hoewel vrijdagen traditioneel gezien niet ideaal zijn voor B2B, kunnen ze in B2C-marketing juist wel goed werken, vooral als je een nieuwsbrief stuurt met aanbiedingen of content voor het weekend.

Het beste tijdstip om je nieuwsbrief te versturen

Nu weten we welke dagen het meeste populairste zijn om te versturen en we weten wanneer de ontvangers hun e-mails openen. Nu moeten we natuurlijk nog weten wat het beste tijdstip is om onze nieuwsbrief te versturen.

Over het algemeen worden de meeste e-mails tussen 8 uur ’s ochtends en 1 uur ’s middags verstuurd, met een tweede piek rond 5 uur in de middag. Hoewel open rates vanaf 7 uur ’s ochtends geleidelijk toenemen en de hele dag door redelijk stabiel blijven, is er een opvallende piek rond 7 uur ’s avonds. Dit suggereert dat sommige doelgroepen hun e-mails liever in de avond lezen. Dit kan vooral relevant zijn voor consumenten die na werktijd hun inbox doornemen.

Het hangt af van het apparaat

De traditionele “beste tijd om een e-mail te versturen” is steeds minder relevant nu gebruikersgewoontes veranderen per apparaat. Voor desktopgebruikers, die hun e-mails op het werk openen, is het logisch om midden in de week en midden op de dag e-mails te versturen. Mobiele gebruikers zijn echter vaak zelfs laat op de avond nog actief.

Zo blijkt zelfs uit een onderzoek van Movable Ink dat 66% van de consumenten e-mails opent op mobiele apparaten, terwijl slechts 34% e-mails opent op desktops. Aangezien gebruikers steeds meer afhankelijk worden van mobiele apparaten, kunnen deze cijfers gemakkelijk veranderen. Ik vermoed ook dat, naarmate bedrijven meer mobiele-vriendelijke e-mails maken, we nog hogere open rates op mobiele apparaten zullen zien.

Demografie: Ken je publiek

Het begrijpen van je demografie is het allerbelangrijkste voor succes in e-mailmarketing. Zij zijn je publiek en je moet hun gewoontes kennen en daarop inspelen.

Enkele voorbeelden van hoe demografie de algemene “beste tijd om te versturen” adviezen kan verwerpen:

• Als je je richt op een jong, tech-obsessief publiek, kun je de algemene tip om geen e-mails ’s avonds te versturen waarschijnlijk negeren. Avondmails kunnen prima werken voor jongere doelgroepen.
• De vaak bekritiseerde vrijdag kan een geweldige keuze zijn als je in de entertainmentindustrie zit, met mensen die op zoek zijn naar leuke dingen om te doen in het weekend.
• Weekenden hoeven ook niet verboden terrein te zijn. Wat als je slimme computergebruikers wilt bereiken die alleen in hun kamer zitten? Ik wed dat ze veel tijd besteden aan het checken van e-mails op zaterdag en zondag.
• Vergeet niet om rekening te houden met de tijdzone van je doelgroepen. Je wilt de verzendtijden zeker aanpassen afhankelijk van waar je ontvangers wonen.

Het ultieme antwoord op de vraag “Wanneer moet je een nieuwsbrief versturen?”

Er is geen enkel “beste” tijdstip om een e-mailcampagne te versturen; het hangt allemaal af van je publiek. Hoewel algemene richtlijnen zoals het versturen van e-mails midden in de week en op de dag een goed startpunt zijn, is het uitvoeren van A/B-testen de beste manier om de perfecte verzendtijd voor jouw specifieke doelgroep te vinden. Dit geldt niet alleen voor nieuwsbrieven, maar ook voor social media posts. Mocht je er niet uitkomen, neem dan vooral contact met ons op.