Maak je website beter op basis van feiten met behulp van AB-testen

Wijzigingen doorvoeren op je website is leuk, maar wat leidt nu uiteindelijk tot meer resultaat en/of conversies? Om hier achter te komen wordt er steeds meer gebruik gemaakt van AB-testen. Via AB-testen hebben wij in het verleden al diverse webshops naar een hoger level getild. De kennis en ervaring die wij hiermee hebben opgedaan gebruiken wij dan ook direct in nieuwe website designs.

Over sommige zaken blijft helaas altijd twijfel bestaan, bijvoorbeeld waar moet de bestelknop? Welke kleur of formaat moet deze hebben? Het design van je website bepaald mede de keuzes voor dit soort vragen. Door te gaan AB-testen kunnen we antwoord krijgen op deze vragen en dus je website verder optimaliseren. In deze blog bespreken we wat AB-testen precies inhoudt, waarom het essentieel is voor het optimaliseren van je website en welke nieuwe trends en technologieën je kunt benutten om de beste resultaten te behalen.

Wat is AB-testen?

Bij AB-testen wordt een pagina op je website in twee varianten opgesplitst: versie A en versie B. Bezoekers worden willekeurig verdeeld tussen deze twee versies. Het doel is om te achterhalen welke versie beter presteert op basis van een bepaald conversiedoel, zoals een aankoop, inschrijving voor de nieuwsbrief, een offerte-aanvraag of een klik op een bepaalde knop.

Afhankelijk van het aantal bezoekers en de verschillen in conversie kan je na enige tijd met grote zekerheid zeggen welke variant het beste werkt. Op deze manier kunnen we op basis van data (feiten) de website optimaliseren en zorgen voor het beste resultaat.

Het is belangrijk om te benadrukken dat een AB-test voldoende tijd moet krijgen om betrouwbare resultaten te bieden. Hoe langer de test loopt, hoe meer data je verzamelt, wat essentieel is om statistisch significante resultaten te krijgen. De vuistregel is om tests te laten lopen totdat je minstens 95% zekerheid hebt dat de resultaten niet door toeval worden beïnvloed. De onderstaande afbeelding toont een voorbeeld van hoe je AB-tests kunt uitvoeren met knoppen. Dit hebben we bijvoorbeeld gedaan voor onze klant Undiemeister, waarbij we uiteindelijk voor een rood kleurige knop hebben gekozen.

Waarom is AB-testen belangrijk?

Het ontwerp en de structuur van een website hebben een grote invloed op het gedrag van gebruikers. Het is echter niet altijd duidelijk welke elementen leiden tot de meeste conversies. AB-testen biedt een gestructureerde manier om te ontdekken wat wel en niet werkt. Dit helpt je om je website te optimaliseren op basis van objectieve gegevens, in plaats van op basis van aannames of persoonlijke voorkeuren.

Daarnaast zorgt AB-testen ervoor dat je geleidelijk wijzigingen kunt doorvoeren zonder je bestaande klanten te vervreemden. Door stap voor stap kleine verbeteringen te testen, boek je progressie zonder het risico te lopen dat radicale veranderingen negatieve effecten hebben op de gebruikerservaring

Wat kunnen je allemaal testen?

Met AB-testing kun je vrijwel elk aspect van je website testen. Het enige waar we rekening mee moeten houden is dat we de keuzes baseren op voldoende bezoekersaantallen en dat we goed onze doelstellingen voor ogen hebben. Hier zijn enkele voorbeelden van wat je kunt testen:

Teksten op knoppen: Verschillende teksten kunnen verschillende reacties uitlokken. Test bijvoorbeeld “Bestel nu” versus “Shop nu”.

Kleur, positie en grootte van knoppen: De kleur van een knop kan een grote invloed hebben op de conversie, vooral als het ontwerp contrasterende kleuren bevat.

Positie van afbeeldingen: Test verschillende posities van afbeeldingen of banners om te zien welke versie het meeste engagement oplevert.

Inhoud en volgorde van pagina’s: Soms kan een kleine wijziging in de volgorde van secties op een pagina leiden tot hogere conversies.

Gebruik van bullet points en andere opmaak: Probeer uit of gestructureerde informatie, zoals bullet points, gebruikers helpt om sneller beslissingen te nemen.

Nieuwe ontwikkelingen in AB-testen

Hoewel de basis van AB-testen nog steeds hetzelfde is, zijn er tegenwoordig enkele nieuwe trends en technologieën die deze methode nog effectiever maken:

Multivariate testen

Naast traditionele AB-testen wordt multivariate testen steeds populairder. Bij multivariate testen test je meerdere elementen tegelijkertijd, zoals verschillende kopteksten, knoppen en afbeeldingen. Dit biedt diepere inzichten in welke combinatie van elementen het beste werkt. Het nadeel van multivariate testen is dat je meer verkeer nodig hebt om betrouwbare resultaten te behalen, maar de inzichten zijn vaak waardevoller dan bij simpele AB-tests​.

Personalisatie en segmentatie

Een andere trend in AB-testen is het gebruik van personalisatie. In plaats van een enkele versie te testen voor alle gebruikers, kun je specifieke versies testen voor verschillende segmenten van je publiek. Nieuwe bezoekers reageren bijvoorbeeld anders dan terugkerende klanten. Door gebruikers te segmenteren, kun je specifieke wijzigingen testen die beter aansluiten bij het gedrag en de behoeften van elke doelgroep.

AI-ondersteunde optimalisatie

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie is AI-ondersteunde AB-testen een krachtige nieuwe tool geworden. AI kan automatisch variaties testen, gebruikersgedrag analyseren en voorstellen doen voor optimalisaties. Deze tools besparen niet alleen tijd, maar kunnen ook patronen detecteren die voor mensen minder duidelijk zijn. Met behulp van AI kun je sneller de beste versie van je website ontdekken.

Waarom moet ik AB-testen?

Het maakt niet uit hoe ervaren je bent in webdesign of marketing. AB-testen biedt een objectieve manier om te bepalen wat wel en niet werkt op je website. In plaats van te vertrouwen op aannames of persoonlijke voorkeuren, laat je de data het werk doen. Dit kan uiteindelijk leiden tot een hogere omzet, een betere gebruikerservaring en een hogere klanttevredenheid.

Door AB-testen regelmatig uit te voeren, kun je je website continu verbeteren zonder grote risico’s te nemen. In plaats van in één keer drastische veranderingen door te voeren, kun je stap voor stap optimalisaties doorvoeren, zodat je bestaande klanten zich nog steeds vertrouwd voelen met je website. Mocht je er toch niet uitkomen, neem dan vooral contact met ons op.